返金ポリシー

本サービスの利用申込み完了後、理由の如何を問わず、当該申込みをキャンセルすることはできません。

• ・利用規約（第8条第2項）に基づき、一度成立した本サービス利用契約について、撤回・解約・取消しを行うことはできません。
• ・本サービスは、その性質上、クーリングオフの適用対象外となります。

当社は、支払済みの代金について、法令に基づく場合又は当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、返金を行いません。

【重要】

検体が送付された後は、いかなる理由があっても返金は行いません。
※利用規約（第8条第6項）に定める場合には、当社が負担したコスト相当額の支払い義務が生じる場合があります。

検査キットに明らかな瑕疵（破損、初期不良等）がある場合に限り、無償交換を行います。

■交換の条件
商品到着後7日以内に当社所定の方法によりご連絡ください。その際の返送料は当社が負担いたします。

■交換をお受けできない場合
以下の場合は交換対応いたしかねますのでご了承ください。

• 商品到着後7日を経過した商品
• お客様の責任により汚損・破損が生じた商品
• その他、当社が不適切と判断した場合